Абельская, Р. Ш. Теория и практика делового общения для IT — направлений : учебник для вузов / Р. Ш. Абельская ; под науч. ред. И. Н. Обабкова. — Москва : Юрайт, 2025. — 95 с. — (Высшее образование). — URL: https://urait.ru/bcode/564677 (дата обращения: 08.04.2026). — Режим доступа: по подписке ЭБС «Юрайт». — Текст : электронный.
Курс посвящен теории и практике делового общения в разных коммуникативных ситуациях (дискуссия, ведение переговоров, работа в команде), соответствию делового общения нормам этики и этикета. Цель курса активизация и углубление знаний в сфере устного и письменного делового общения, составления документов, работы в команде программистов.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Фундаментальная информатика и информационные технологии», «Прикладная информатика», а также всем интересующимся.
СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ:
- Предисловие
- Тема 1. Специфика устной речи
- Тема 2. Мастерство публичного выступления
- Тема 3. Логические и психологические аспекты спора. Этика делового общения
- Тема 4. Установление деловых контактов и ведение переговоров. Технические средства в деловой коммуникации. Телефонный разговор
- Тема 5. Функциональные стили, используемые в текстах документации программного обеспечения: научный стиль речи
- Тема 6. Функциональные стили, используемые в текстах документации программного обеспечения: официально-деловой стиль речи
- Тема 7. Особенности деловой коммуникации. Виды документов. Деловое письмо. Структура, содержание и оформление делового письма
- Тема 8. Профессиональные и психологические особенности разработчиков программного обеспечения
- Тема 9. Принципы управления командой
- Заключение
- Литература